Política de Cancelamento e Reembolso

Minuta — revisar com assessoria jurídica antes da publicação

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos a contar da confirmação do pagamento, com reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para contato@thtc.com.br informando o código do pedido (disponível em Área do aluno → Compras) e o e-mail da conta. Você receberá a confirmação da solicitação.

3. Prazo e forma do reembolso

O estorno é feito pelo Mercado Pago, no mesmo meio de pagamento utilizado. Em cartão de crédito, o crédito aparece conforme o ciclo da operadora (geralmente na fatura seguinte); em Pix, o valor retorna para a conta de origem.

4. Efeito sobre o acesso

Com o reembolso confirmado, o acesso à formação e eventuais certificados vinculados à compra são cancelados automaticamente.

5. Após 7 dias

Solicitações posteriores serão analisadas caso a caso, observados os Termos de Uso e a legislação aplicável.